Moradores e comerciantes de Vera Cruz enfrentam problemas no serviço de telefonia fixa desde a última sexta-feira (17). As falhas e oscilações atingem principalmente a região central do município e têm prejudicado tanto a comunicação dos moradores quanto o atendimento em estabelecimentos comerciais.
Segundo relatos obtidos pela reportagem, as linhas apresentam instabilidade, com dificuldades para realizar e receber chamadas. Uma comerciante da avenida Paulista, que prefere não se identificar, informou que o telefone fixo do estabelecimento e o de sua residência começaram a apresentar falhas na semana passada.
O problema também foi relatado por outros moradores e empresários em grupos de mensagens da cidade. Para a comerciante, a instabilidade tem impacto direto nas vendas, principalmente porque parte dos clientes ainda utiliza o telefone fixo para entrar em contato com os estabelecimentos.
“Em casa também está mudo, mas o grande problema é aqui [comércio], pois perco venda. Existem aqueles idosos que só ligam no [telefone] fixo”, relata.
Cinco dias após o início das falhas, estabelecimentos comerciais ainda registravam a mensagem “rede temporariamente indisponível” ao tentar utilizar as linhas fixas. A instabilidade, segundo os relatos nos grupos, continua dificultando o contato com clientes e o funcionamento dos negócios.
Procurada pelo Marília Notícia, a Vivo – operadora da cliente mencionada na matéria – informou que equipes técnicas atuavam para restabelecer a rede no município. A empresa não informou, porém, a causa da falha nem apresentou prazo definitivo para a normalização do serviço aos clientes afetados.
Outras operadoras de telefonia não se posicionaram oficialmente sobre nenhuma instabilidade. O espaço segue aberto para manifestação. Caso seja feita, o texto será atualizado.
