Marília – O Procon Marília promoveu encontro com representantes da operadora Claro para acompanhar atendimento a notificações sobre cabos soltos em ruas, bem como queixas de consumidores na cidade.
Conforme comunicado oficial, a empresa apresentou um balanço das providências após a notificação dos fiscais. Segundo o relatório, a empresa cumpre de forma integral cronograma de retirada dos cabos sem uso.
Além de problemas de urbanização, os cabos representam riscos a pedestres e veículos, como motocicletas. A empresa anunciou ainda empresa de prevenção com varredura na cidade.
A reunião anunciou ainda aumento no número de acordos firmados entre a empresa e consumidores após a intermediação do Procon. As respostas da claro apontam atendimento a 60% dos casos e acordo em 90% dos atendimentos, bem como continuidade de tratativas.
A diretora do Procon Marília, Valquíria Galo, anunciou após a reunião que o serviço vai manter acompanhamento das empresas e demandas.
“O Procon tem atuado de forma firme, técnica e transparente na defesa dos direitos do consumidor. Essa reunião demonstra que o diálogo aliado à fiscalização gera resultados concretos. A evolução apresentada pela empresa, tanto na regularização dos cabeamentos quanto na redução das demandas e no aumento dos acordos, é positiva.”.
