Marília – O HBU (Hospital Beneficente Unimar) recebeu reconhecimento nacional durante o prêmio Gestão Prime 2026 de Gestão e Sustentabilidade por um case inovador de escuta ativa dos profissionais de enfermagem e linha de frente do cuidado.
O Gestão Prime é uma das principais premiações com foco no sistema filantrópico de saúde do país. O destaque acompanha programa de gestão de pessoas e melhoria contínua da assistência hospitalar, desenvolvido a partir da valorização das equipes
O projeto apresentou o Encontro Operacional, uma das estratégias no HBU para fortalecer os processos assistenciais e operacionais do hospital.
Envolve um espaço para aproximar técnicos e auxiliares de enfermagem da gestão hospitalar. Assim, permite troca direta de experiências e demandas, bem como sugestões voltadas à melhoria do atendimento aos pacientes.
A superintendente do HBU, Márcia Mesquita Serva Reis, destacou que o reconhecimento nacional reforça a importância de ouvir os profissionais.
Linha de frente do cuidado
“Recebemos com muita alegria o prêmio Gestão Prime por apresentarmos cases do nosso dia a dia. Mostramos assim rotinas operacionais, os processos de cuidado e a forma como fazemos a gestão dentro do Hospital Beneficente Unimar. O reconhecimento veio justamente de uma das nossas grandes estratégias, que é fazer a escuta de quem realmente está na linha de frente do cuidado, os nossos técnicos de enfermagem”, afirma.
Segundo Márcia, o projeto evidencia o compromisso do HBU com a humanização, a melhoria contínua e a valorização das equipes assistenciais.
“Esse prêmio é um reconhecimento que pertence aos nossos técnicos e enfermeiros, que fazem um trabalho extraordinário todos os dias. E que agora recebem valorização como uma grande ferramenta do sistema filantrópico de saúde do Brasil”, ressalta.
O diretor de assistência do HBU, Luiz Fernando Fregato, explica que o projeto nasceu da necessidade de criar um canal permanente de diálogo. Com isso, forteleceu o cuidado centrado no paciente e a construção coletiva de soluções.
Espaço de conversa
“O Encontro Operacional foi desenvolvido como um espaço de conversa e escuta voltado aos técnicos e auxiliares de enfermagem. Permite que eles tragam suas demandas do cotidiano, apresentem sugestões e contribuam diretamente para a melhoria do cuidado prestado aos pacientes. Esse canal se transformou em um case de sucesso, sendo referenciado para outras instituições hospitalares”, destaca.
Para Luiz Fernando, o reconhecimento nacional demonstra que diálogo, participação e valorização das equipes geram impactos em sustentabilidade e qualidade.
“A premiação reforça que estamos no caminho certo ao investir em gestão participativa. Além disso, em melhoria contínua e resultados voltados à segurança e à qualidade da assistência oferecida aos nossos pacientes”, finaliza.
O prêmioreúne instituições filantrópicas e hospitais de todo o país, bem como práticas inovadoras de gestão, sustentabilidade e excelência assistencial.
