O Banco do Brasil está desenvolvendo uma solução de risco adaptativo transacional, com previsão de lançamento no segundo semestre para pessoas físicas e jurídicas. O conceito consiste em analisar em tempo real o risco de cada transação solicitada pelo cliente levando em conta seu histórico de uso e os dados coletados a cada jornada, a partir do login. Isso permite ao banco flexibilizar o processo de autenticação, se o risco for baixo, ou torná-lo mais rigoroso, se entender que o risco é alto.
Quando o cliente se loga em um canal digital do banco, seja o app, o site ou o WhatsApp, a solução de risco adaptativo transacional começa a analisar uma série de dados coletados do dispositivo, como geolocalização, rede de acesso, integridade do device, aplicativos abertos em segundo plano etc, que, por sua vez, são cruzados com o histórico de transações e hábitos bancários do cliente. Tudo isso é colocado em um motor que gera uma pontuação sobre o risco para cada transação solicitada durante aquela jornada, relata Luiz Mauricio Zonta, gerente do Banco do Brasil, em conversa com Mobile Time.
Se o risco for muito baixo, o BB pode até liberar a transação sem solicitar senha – nestes casos, para o cliente não se assustar, é exibida uma mensagem de que uma autenticação segura está sendo feita. Se o risco for alto, o banco pode realizar autenticações complementares, como biometria facial ou verificação silenciosa do número telefônico, por exemplo.
Se o cliente tentar fazer uma transferência enquanto está em uma ligação telefônica de longa duração, o que pode ser um indicador de golpe, o banco envia mensagens de alerta no app ou no WhatsApp para o cliente confirmar a transação.
“Estamos fazendo um piloto com funcionários do banco. Até o final desse semestre vamos expandir para alguns clientes. E no segundo semestre vamos disponibilizar para pessoas físicas e jurídicas”, relata Zonta.
BB no Mobisec
O executivo do Banco do Brasil vai apresentar mais detalhes sobre sua solução de risco adaptativo transacional em palestra no Mobisec, evento sobre segurança digital organizado por Mobile Time que acontecerá na manhã do dia 13 de maio, no WTC, em São Paulo. A agenda completa e mais informações estão disponíveis em www.mobisec.com.br
A ilustração no topo da matéria foi produzida por Mobile Time com IA
