O risco de perder décadas de dados voltou a ser um pesadelo das grandes empresas que transferiram suas informações para data centers, depois de um incêndio nas instalações da STT Global Data Centres Índia — de propriedade da cingapuriana ST Telemedia e da indiana Tata Communications — em Nova Délhi, na Índia. O fogo também causou = e ainda causa – interrupções na rede dos serviços do Google Cloud na Índia. A causa do incêndio permanece incerta oficialmente, mas as autoridades de bombeiros de Délhi informaram que o fogo começou em unidades de baterias de lítio.
A Tata Communications comunicou às bolsas de valores indianas o acionamentodos planos de continuidade de negócios para limitar as interrupções após o incêndio, ocorrido na madrugada nas instalações. Mas clientes já dão entrevistas falando das suas perdas. Entre eles está a indiana Matrix Cellular, que vende chips internacionais. A companhia disse estar tendo dificuldades para recuperar mais de duas décadas de dados perdidos no incidente.
“A Matrix pode ter perdido o acesso a mais de 20 anos de dados operacionais e comerciais acumulados, armazenados no data center da Tata afetado”, disse o CEO Gaurav Khanna à Reuters. “Já se passaram 20 dias e eles não restauraram o backup. Se existe um backup, ele deveria ter sido restaurado até agora”, adicionou.
Imagens de televisão do interior das instalações, feitas no dia do incêndio – 5 de junho – mostravam racks de servidores e infraestrutura elétrica aparentemente totalmente queimados, com painéis do teto desabados e destroços espalhados pelo chão. “Apesar de nossos esforços contínuos para recuperar os dados, a gravidade dos danos… apresenta desafios significativos para a recuperação dos dados e sistemas afetados”, admitiu a STT Global Data Centres em comunicado enviado aos clientes.
A STT Global Data Centres Índia indicou que o impacto do incêndio ficou restrito a uma única sala de servidores (data hall) e à infraestrutura associada, com o restante das instalações continuando a operar, acrescentou a companhia. Mas, em atualização feita no dia 23 de junho, ou seja, 18 dias depois do incêndio, o Google informou que ainda não havia uma solução alternativa e alertou aos clientes sobre possíveis problemas de latência até que a instalação fosse totalmente restaurada.
Outro cliente, o provedor de serviços de internet indiano R2 Net, enfrenta prejuízos estimados em US$ 2 milhões e a possível perda de clientes devido à interrupção, disse seu CEO, Sanjay Singh. O incêndio afetou “dados vitais de rastreamento armazenados em servidores e usados pelas autoridades para monitorar atividades ilegais na internet”, disse ele. O incêndio aumenta os desafios para o grupo Tata. A Tata Electronics revelou recentemente um incidente de segurança cibernética depois que um site de ransomware publicou na dark web o que alegava serem documentos de clientes ligados à Apple e à Tesla.
