A Botmaker, plataforma de soluções conversacionais, anunciou que sua infraestrutura tecnológica passará a contar com o Model Context Protocol (MCP), protocolo padroniza a comunicação entre agentes de IA. Ele possibilita que grandes modelos de linguagem executem tarefas mais complexas, como consultas de estoque e alterações cadastrais.
Outra novidade é que a empresa passará a fornecer integração com o TikTok (Android, iOS). O sistema permite que clientes gerenciem seus anúncios para conversas automatizadas dentro da própria rede social ou do WhatsApp (Android, iOS). Ele estima a taxa de conversão dos anúncios no TikTok, além de contar com uma nova versão do Quality Score, o que permite que os agentes se comuniquem de forma personalizada e mais proativa. A integração unifica a visualização de ferramentas externas e dados em widgets e webforms.
Fundada em 2016, a Botmaker atualmente opera em mais de 40 países e está no Brasil há cerca de sete anos. Em outubro do ano passado, deu início à fase de testes do WhatsApp Calling para empresas que utilizam agentes de IA.
Ilustração produzida por Mobile Time com IA.
